نظام حماية الدفع
طورت Albazara.com "نظام حماية الدفع" لضمان بيئة تسوق آمنة لمستخدميها. يضمن هذا النظام عمليات دفع آمنة لكل من البائعين والمشترين، مما يقلل من مخاطر الاحتيال.
كيف يعمل نظام حماية الدفع؟
1. إنشاء الطلب والدفع يختار العميل المنتج الذي يرغب في شرائه ويكمل عملية الدفع. يتم الاحتفاظ بالمبلغ المدفوع في الحساب الآمن لـ Albazara.com ولا يتم تحويله مباشرة إلى البائع.
2. شحن المنتج يجب على البائع شحن المنتج خلال الفترة المحددة. يمكن للعميل متابعة عملية الشحن من خلال النظام.
3. استلام المنتج والتحقق منه عند استلام المنتج، يمكن للعميل فحصه للتحقق من مطابقته للوصف. إذا كان المنتج كما هو متوقع، يمكن للعميل الموافقة على الدفع.
4. تحويل الدفع إلى البائع إذا لم يقدم العميل أي شكوى خلال 3 أيام عمل من استلام المنتج، يتم تحويل الدفع تلقائيًا إلى حساب البائع. إذا اكتشف العميل أي مشكلة في المنتج، يمكنه طلب الإرجاع أو الاستبدال عبر النظام.
سياسة الضمان والإرجاع
- الشحن في الوقت المحدد: يجب على البائع شحن المنتج خلال الفترة المحددة. إذا لم يتم الشحن في الوقت المحدد، يمكن للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ بالكامل دون أي خصومات.
- مطابقة المنتج للمواصفات: إذا كان المنتج لا يتطابق مع الوصف أو تالفًا، يمكن للعميل بدء عملية الإرجاع عبر صفحة "حسابي".
- الموافقة التلقائية على الدفع: إذا لم يوافق العميل على الدفع أو يعترض خلال 3 أيام عمل، سيتم تحويل الدفع تلقائيًا إلى البائع.
مزايا نظام حماية الدفع
- الحماية من الاحتيال: نظرًا لعدم تحويل الدفع مباشرة إلى البائع، يظل العميل محميًا.
- تعزيز رضا العملاء: لا يتم اعتبار المبلغ المدفوع نهائيًا حتى يتم استلام المنتج وفحصه.
- ضمان للبائع: بمجرد اكتمال الطلب، لا يحتاج البائع إلى اتخاذ أي إجراءات إضافية لاستلام الدفع.
يهدف نظام حماية الدفع في Albazara.com إلى ضمان تجربة تسوق آمنة لكل من المشترين والبائعين. إذا كانت لديك أي استفسارات، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا.